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Politique de remboursement

Chez Super Little Legends, votre satisfaction est notre priorité. 

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement à contact@superlittlelegends.com.

Bien que nous n’acceptions pas les retours, nous sommes prêts à effectuer des remboursements ou à passer de nouvelles commandes à nos frais si cela est justifié. Veuillez noter que tout produit envoyé à notre adresse de correspondance sera détruit.

Notre politique de remboursement est valable 30 jours après la réception de votre colis. Si vous rencontrez un problème pendant cette période, vous pouvez demander un remboursement ou une refabrication. Malheureusement, si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou de refabrication.

Veuillez noter que conformément à la loi française n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, les articles conçus à la commande et/ou personnalisés ne sont pas éligibles à un droit de rétractation ou à un remboursement.

En tant que client de Super Little Legends, vous reconnaissez que nos produits sont personnalisés et fabriqués spécifiquement pour chaque commande. Une fois qu’une commande est passée, elle ne peut pas être modifiée ou annulée.

Il est important de noter que les produits imprimés peuvent différer du contenu utilisateur tel qu’il est affiché à l’écran, notamment en raison de la manière dont les ordinateurs affichent les couleurs. Si vous constatez des défauts, tels que des dommages aux produits livrés, des erreurs dans le nombre ou la quantité des produits livrés ou un manque de qualité du produit livré non causé par un manque de qualité du contenu utilisateur, vous devez nous fournir une preuve photographique ou autre de l’existence d’un produit défectueux. Si nous n’avons pas reçu de réclamation écrite de votre part dans les 30 jours suivant la réception, nous ne serons pas responsables de tout défaut.

Si nous convenons, ou si vous pouvez prouver, qu’il y a un défaut et qu’il n’est pas dû au transporteur, à un cas de force majeure ou à d’autres circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous fournirons, à notre choix, une réimpression de la commande dans la mesure nécessaire pour remédier au défaut ou nous vous rembourserons les produits défectueux.

Veuillez noter que les recours prévus ci-dessus sont vos seuls recours pour tout produit défectueux et excluent, dans toute la mesure permise par la loi, tout autre recours dont vous disposez en vertu de la loi.

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